Viva Air: Supertransporte pide mantener canales de comunicación – Sectores – Economía
AUTO-REPRODUCCIÓN
Mauricio Moreno / EL TIEMPO
La entidad también le pidió a la aerolínea mantener canales de comunicación con los usuarios.
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La noche de este lunes 27 y mañana del martes 28 de febrero ha sido de caos en varios aeropuertos del país. La inesperada decisión de Viva Air suspenderá operaciones nacionales e internacionales dejó a miles de personas varada en las terminales aéreas.
La decisión de la empresa se dio luego de que la empresa solicitara desde el año pasado a la aeronáutica civil acogerse tiene una aerolínea más grande debido a que ha conocido crisis financiera.
(Lea también: En vivo: pasajeros afectados por Viva Air protestan en aeropuertos del país).
A esta hora son cientos de pasajeros los que buscan una solución para llegar a sus lugares de destino, por lo que la Aeronáutica Civil informó por medio de un comunicado que velaría junto a la Superintendencia de Transporte por el respeto de los derechos de los usuarios que quedaron varado en los aeropuertos del pais.
A propósito, fue de conocimiento de los medios de comunicación que las organizaciones estatales encargadas del control y regulación de la aviación civil convocó a un puesto de mando unificado de urgencia a las 7 am
(Puede leer: Caos en aeropuerto que sirve a Medellín por suspensión de operaciones de Viva).
El lamado de la Superintendencia a Viva Air
Por su parte, la Superintendencia de Transporte compartió este martes un comunicado en el que el pide a Viva Air que garantiza los derechos de los usuarios“Ejecutar las acciones previstas en la normativa vigente en materia de cumplimiento de los contratos de transporte, información a los usuarios y demás derechos que se deriven de este”.
Mientras tanto, la SuperTransporte hizo un llamado a los pasajeros para que conserven a la calma y no agredan a los funcionarios. A la vez, anunció una investigación contra la aerolínea por el incumplimiento de los derechos de los usuarios.
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